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消费维权简报(2021年3月11日-4月10日)

2021-06-07 21:31:34来源:东北新闻网

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1.二手车商欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21070.html

处理结果:[2021/3/16 9:38:30]正在处理中
[2021/3/23 9:23:25]经联系,您已到法院起诉,不再需要调解。
[2021/3/23 9:23:39]投诉已办结

2.欺诈,付款了不发货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21072.html

处理结果:[2021/3/12 10:32:35]正在处理中
[2021/3/12 10:47:10]维权网已将收到的投诉情况反馈给辽中区地区路姓同志。据该区目前受理流程,建议外地消费者也可拨打024-12315电话,进行维权登记。维权网已联系了消费者和省消协,现已告知了消费者辽中区的办公电话,以便进一步沟通维权。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者也可以电话联系系统内办件所留电话或在线提交意见反馈。
[2021/3/12 10:47:55]投诉已办结

意见反馈:[2021/3/27 12:25:05]还没有处理结果,营业执照,公章,银行卡公账什么都是同一个公司的名称,怎么会是假的呢,想不通,骗子还没找到。

3.大赏沐足堂长白店关闭,不退还卡内余额(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21074.html

处理结果:[2021/3/17 10:08:33]正在处理中
[2021/3/18 9:06:36]经审查,属以下第〔3〕项所指情形,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,我局(所)决定不予受理(终止受理)。 (一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责; (二)本行政机关不具有处理权限; (三)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议; (四)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议; (五)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年; (六)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料; (七)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。 备注说明:您的投诉已经受理,请不要重复投诉。
[2021/3/18 9:06:44]投诉已办结

4.沈阳市大东区龙之梦爆米花退卡多扣钱(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21076.html

处理结果:[2021/3/16 14:13:21]正在处理中
[2021/4/1 10:31:25]2021年3月30日上午10时57分通过电话与诉求人取得联系,经调解双方未达成一致,建议走司法程序。
[2021/4/1 10:32:05]投诉已办结

5.要回手机号(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21079.html

处理结果:[2021/3/15 12:14:26]正在处理中
[2021/3/15 12:17:11]诉求人你好,请你到鞍山消协正式投诉,带好身份证复印件,与电信交易的相关证据。消协电话3150315。
[2021/3/15 12:17:47]投诉已办结

消协点评:[2021/3/15 14:38:25]保护消费者合法权益是全社会共同的责任。鞍山消协会全心全意为你服务。咨询电话3150315。

6.消费者有权不再进行后续消费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21081.html

处理结果:[2021/3/17 10:21:56]正在处理中
[2021/4/6 16:34:27]投诉已办结
[2021/4/6 16:34:48]已经和商家和解。

7.无良京东商城,恶意诬陷商品拆包,不予退货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21085.html

处理结果:[2021/3/15 14:32:44]正在处理中
[2021/3/17 10:21:58]您好!收到您关于“在京东购买剃须刀商品”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,我们及时与双方取得了联系。 2.处理情况。经了解,投诉人就该事件已经于2021年2月4日向北京市场局进行了投诉,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条。投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的”之规定”,我局于2021年3月16日做出不予受理决定。 3.回访情况。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持!
[2021/3/17 10:22:18]投诉已办结

8.铁西区龙之梦大都汇PINK 冰场因疫情过期的滑冰票不让正常使用(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21086.html

处理结果:[2021/3/15 15:29:36]正在处理中
[2021/3/23 10:00:00]您好!收到您关于“龙之梦大都汇五楼PINK冰场有关问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局重工所立即派工作人员进行调查。 2.处理情况。2021年3月19日,工作人员向您了解情况;2021年3月19日,3月22日,工作人员到现场进行调查,商家的相关负责人表示,冰场的票上有冰场公众号的二维码对商家的相关情况进行发布,同时票上面标注有使用期限,明示过期作废,您持有的冰场票2020年4月30日到期,由于疫情原因延期到2020年7月20日。针对您反映的问题,商家表示不同意行政调解,并在终止调解书上签字。 3.回访情况。2021年3月23日,工作人员将调查处理情况向您作详细的说明。感谢您的信任和支持!
[2021/3/23 10:00:26]投诉已办结

9.美容院(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21087.html

处理结果:[2021/3/17 15:56:57]正在处理中
[2021/3/18 11:13:54]根数属地原则,属于古塔受理范围,请拨打投诉电话3858738进行咨询投诉。
[2021/3/18 11:14:11]投诉已办结

10.大连市海之乡日本料理铁板烧星海店侵害消费者权益(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21088.html

处理结果:[2021/3/23 9:38:45]正在处理中
[2021/4/2 10:43:51]调查情况 2021年3月22日15:50分,办理人员电话与诉求人联系了解情况。诉求人称:2021年3月14日11:30分左右,在星海广场海之乡店就餐398元的自助餐上菜慢,菜单上有河蟹及飞蟹,但实际不提供,商家提供的花盖蟹太小。办理人员经与诉求人沟通,诉求人要求商家对所消费金额打五折。 处理情况 2021年3月24日14:45分,办理人员到商家对投诉事宜进行调查,要求商家提供当天进货凭证与诉求人消费单据等,并对诉求人提出的问题进行调查。商家称:店里经营的是铁板烧自助,客人是点菜后先做,其主要菜品如当天没有的,客人来时服务人员会立即告知。这样客人可换其它同等价位菜品,经办理人员与商家协商沟通,商家同意给予九折优惠。反馈情况,2021年3月30日9:30分,办理人员电话与诉求人联系,并把调查情况与商家协商沟通结果告知诉求人。
[2021/4/2 10:44:24]投诉已办结

媒体点评:[2021/4/6 10:26:24]消费者反馈:消费者对沙河口消协同志的工作态度表示认可。相关法律疑问,维权网已建议消费者联系马律师和消协办件同志。感谢消费者的信任!辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。

11.芝华仕沙发质量问题3个月不予退货。无视消法(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21089.html

处理结果:[2021/3/17 8:55:56]正在处理中
[2021/3/22 9:43:53]您好!收到您关于“购买的芝华士沙发存在质量问题商家不预退款的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况反馈如下: 一、调查过程:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局昆明湖监管所立即派执法人员进行调查。 二、解决情况:2021年3月19日管理员经与双方沟通协调,双方存在分歧较大,不能达成一致意见,建议您走其他法律途径。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条 有下列情形之一的,终止调解:(四)经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的。终止调解的,市场监督管理部门应当自作出终止调解决定之日起七个工作日内告知投诉人和被投诉人。 三、回访情况:我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您表示理解。 感谢您的信任和支持! 
[2021/3/22 9:58:39]投诉已办结

媒体点评:[2021/3/24 16:23:16]消费者提交的意见反馈,维权网已转发消协核实情况,请留意后续反馈结果。感谢信任!如有进一步意见、建议,网友也可以电话联系我们。

12.无良黑心商家欺骗诱导消费者 (已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21090.html

处理结果:[2021/3/17 9:34:27]正在处理中
[2021/3/17 9:40:25]根据属地管理的原则,此投诉归连山区管辖。请消费者到连山区投诉举报中心进行投诉,投诉电话0429-3712315。
[2021/3/17 9:40:37]投诉已办结

媒体点评: [2021/3/17 11:12:00]马文杰律师:1,消费者对于商品或服务的内心期待一定要得到商家的确认,具体要求尽量说清楚,否则出现纠纷容易各说各话。2,平台的通用交易过程和维权渠道并不是绝对的,并不能仅仅因为交易时间过了等原因拒绝承担对消费者权益的保障义务。3,消费者权益要及时主张,认为商家或老师没有达到服务标准的,比如老师一边开车一边上课,要当场制止,明确提出当次课无效,免得退款时商家说你那节课已经上完了。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。

13.消费者家现场铺贴瓷砖出现购买展示样品不一样(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21092.html

处理结果:[2021/3/30 9:06:08]正在处理中
[2021/3/30 9:07:07]投诉已办结

媒体点评:[2021/3/30 9:07:50]新抚区消协回复维权网:经新抚区消协调解,经营者同意给消费者更换新砖。
[2021/3/30 9:10:23]回访,消费者反馈:希望和商家进一步签订后续维修协议。相关消法和法律问题已建议消费者咨询消协同志和维权网公益律师。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈消费者可以填写意见反馈或电话联系系统内消协办件所留电话。
[2021/3/30 9:29:08]消费者反馈:非常感谢抚顺市新抚区刘科长,亲自到现场帮助消费者解决问题!帮助安排相关维权工作!
[2021/3/31 9:43:56]马文杰律师:家装产品或服务没有达到约定品质或国家标准的,经营者应当依照法律规定和约定提供退款、更换或采取补救措施,同时还要对造成的损失承担责任。消费者也应当根据实际情况及时调整装修进程并协调各个装修部分,以减少损失。消费者应注意确认商家主体身份,保存各种票据,样品介绍和展示,样板图、效果图、设计图等证据,以便维权。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。
[2021/4/1 14:38:23]消费者今天下午致电维权网,对抚顺市新抚区消协刘科长及工作人员、辽宁金刚石律师事务所马律师、商家,多方的维权帮助表示感谢!消费者对东北新闻网领导及相关单位的感谢,维权网已应消费者要求,进行了逐一转达。感谢消费者对我们多方工作的肯定、支持和信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

意见反馈:[2021/4/1 14:14:53]抚顺市新抚区红星美凯龙“简一大理石瓷砖实体专卖店”把瓷砖购货全款30710退给消费者及施工延误费补偿1650元,实体专营店已经把钱转账给消费者账号上,最终消费者得到满意结果。 

14.沈阳碧桂园酒店卫生安全不合格,床上出现活虫子(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21094.html

处理结果:[2021/3/18 10:30:51]正在处理中
[2021/3/19 13:53:02]经与消费者沟通后,了解到消费者2021年3月17日上午已经向12315投诉平台投诉。根据《消费协会受理消费者投诉工作导则》第(十七条)第十一款法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的,消协不再受理。
[2021/3/19 13:59:41]投诉已办结

15.星摩尔纽约国际早教中心倒闭负责人不出面(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21095.html

处理结果:[2021/3/22 10:00:27]正在处理中
[2021/3/23 9:03:37]您好!收到您关于“NYC纽约国际早教”的投诉来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。2.处理情况: 2021年03月19日,执法人员前往现场,对投诉问题进行调查了解,商家已关门停业,无法联系到商家,因此终止调解。3.回访情况:2021年03月22日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持! 
[2021/3/23 9:03:57]投诉已办结

16.大东区富龙快餐菜里吃岀异物没人愿管(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21098.html

处理结果:[2021/3/23 7:47:14]正在处理中
[2021/3/23 13:13:06]双方已协商解决,3.23已回复。
[2021/3/23 13:13:25]投诉已办结

媒体点评: [2021/3/25 15:18:17]回访,消费者反馈:经大东市场局调解,商家店长与消费者进行了电话沟通,已向消费者表达了歉意,并通过微信退费的形式将盒饭的13元钱和100元赔偿费用转给了消费者。消费者对市场局的调解表示满意、感谢!感谢消费者对平台的信任和支持!感谢消费者提交的感谢留言“大东区市场监官所调解退换本人13元盒饭钱又赔偿100元钱,感谢维权网的全体工作人员及大东区市场监督官所工作人员”。日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

17.长城宽带霸王条款乱收费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21099.html

处理结果:[2021/3/24 13:16:32]正在处理中
[2021/3/25 16:03:48]建议消费者拨打95079或者向锦州市电信监管部门进行投诉。
[2021/3/25 16:04:15]投诉已办结

18.益划代金券买完没时间消费,不给退款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21106.html

处理结果:[2021/4/2 10:38:55]正在处理中
[2021/4/12 9:50:10]沙河口区市场监督管理局南沙市场所接到辽消投诉件后,高度重视,所长立即指派执法人员对该诉求问题进行了调查了解,经查,2021年3月22日,工作人员管志宏、王正博电话联系投诉人,调查了解相关情况。后与商家联系,经调解,4月8日商家同意退消费者70元。双方达成一致。
[2021/4/12 9:52:17]投诉已办结

19.锦州万达广场销售的商品有严重问题(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21107.html

处理结果:[2021/3/25 16:07:08]正在处理中
[2021/3/26 10:08:02]与消费者联系,商家已经为消费者全额退款。
[2021/3/26 10:08:39]投诉已办结

媒体点评:[2021/3/26 13:58:29]回访,消费者反馈:消费者在维权网提交投诉后,24日当晚和多位家长代表前往万达361度专柜进行再次沟通,专柜店长承诺一周内将为消费者退全款12740元。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费可以电话联系系统内消协办件所留电话,或在线提交意见反馈。
[2021/3/26 16:41:13]感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或在线提交意见反馈。

20.网站货品价位高,少有品牌(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21120.html

处理结果:[2021/4/6 16:47:59]正在处理中
[2021/4/7 9:40:30]经消协拨打电话与消费者沟通、调解,经营者已经给消费者全额退款,消费者满意。
[2021/4/7 9:40:46]投诉已办结

媒体点评: [2021/4/7 10:39:10]回访,消费者反馈:系统内,商家已返还消费者2000元消费积分。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以联系系统内消协办件所留电话或登录维权网填写网上反馈。

21.全友家居导购员诱导我签署霸王合同,以及价值4800元的皮床,等了4个多月未到货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21132.html

处理结果:[2021/4/6 9:07:29]正在处理中
[2021/4/7 14:41:49]感谢消费者的信任!维权网回访消费者,相关法律问题辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或登录维权网在线提交意见反馈。
[2021/4/12 8:57:34]投诉已办结
[2021/4/12 9:00:31]在消费者协会与诉求人沟通时,诉求人表示此问题已经得到解决。双方达成协议,诉求人对此无任何疑议,诉求人表示满意。

意见反馈:[2021/4/7 14:07:42]已经和商家协商,感谢新闻网,五星好评!

22.天时名朗游泳健身会馆游泳皮肤发炎(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21133.html

处理结果:[2021/4/6 9:12:53]正在处理中
[2021/4/9 9:40:32]经于洪消协与沈阳市天时名朗游泳健身有限公司负责人调解沟通后,商家退还消费者900元,消费者对调解结果表示满意。
[2021/4/9 9:42:32]投诉已办结

媒体点评:[2021/4/9 11:01:32]回访,消费者反馈:经于洪区消协调解,商家已于昨天通过支付宝为消费者全额退预付款900元。消费者对调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

23.购买京东自营车厘子,2个多月不发货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21139.html

处理结果:[2021/4/6 16:03:22]正在处理中
[2021/4/9 15:08:52]您好!收到您关于“在京东购买plus会员赠送车厘子商品”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉,我们及时与双方取得了联系。2.处理情况。经了解,您已就该事件于2021年2月19日向北京市场局进行投诉,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条?投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的”之规定”,因此我局于2021年4月9日做出不予受理决定。3.回访情况。我们已经2021年4月9日14:23分电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。感谢您的信任和支持!
[2021/4/9 15:09:04]投诉已办结

24.沈阳合晟寓房产中介,租房押金不退,还恶意扣款(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21141.html

处理结果:[2021/4/8 7:03:39]正在处理中
[2021/4/8 9:58:27]投诉已办结
[2021/4/8 9:58:43]根据《城市房地产中介服务管理规定》,房产中介机构归房管局管理,可向房管局投诉。

25.辽渔淘宝店家售卖的鱼罐头吃完之后发烧拉肚子(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21137.html

26.上盛青云教育科技有限公司开淘宝店青云职路 cpa注会网课虚假宣传(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21125.html

27.购买京东自营车厘子,2个多月不发货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21121.html

28.京东商城诬陷商品拆包,故意拒绝退货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21084.html

29.开发商,欺诈消费者。(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21091.html

处理结果:[2021/3/18 13:44:17]无
[2021/3/18 13:44:59]根据《商品房销售管理办法》 第五条 国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。 省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。 直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门(以下统称房地产开发主管部门)按照职责分工,负责本行政区域内商品房的销售管理工作。则不在甘区市场监管局监管范围。

意见反馈:[2021/3/18 18:42:07]请告诉我,那个地方可以解决。

30.高太服饰在快手直播间商品虚假宣传且不退货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21069.html

处理结果:[2021/3/17 8:57:19]无
[2021/3/17 8:57:30]根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》 第十一条 第一款规定 消费者的投诉,一般由被诉经营者所在地的县(或县级市,下同)以下(含)消费者协会首先受理,被诉经营者的注册地与经营地不一致的,由经营地的消费者协会受理。 本诉现已转至本溪市平山区消费者协会,联系电话:024—42809015。

31.沈阳长城宽带-鹏博宽带一直拖着不退费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21083.html

处理结果:[2021/3/15 13:43:21]无
[2021/3/15 13:43:45]不在我局管理范围。 

媒体点评:[2021/3/15 19:22:03]鹏博宽带回复本网:3月15日回访用户并致歉,已向用户解释,退费手续正在审批中,已帮助用户加急处理,预计会在本周末前给用户打款。建议用户观察银行卡入账情况,用户表示理解。 感谢消费者的信任!后续如有维权反馈,消费者可以登陆东北新闻网消费维权频道,提交意见反馈。
[2021/3/16 9:41:42]回访,多次拨打消费者电话,均提示暂时无法接通。请消费者在方便接打电话的时间联系东北新闻网消费维权频道,谢谢!维权热线:(024)23187235
[2021/3/16 10:26:19]回访,消费者反馈:昨晚消费者银行卡已收到1150元退费。消费者对维权结果表示感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

32.翡翠机器检测收钱不给数据(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21077.html

处理结果:[2021/3/16 9:36:46]无

33.无德医生夸大吹嘘诱导消费42000(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21078.html

处理结果:[2021/3/15 11:22:13]无
[2021/3/16 14:02:10]根据国家相关法律规定,该消费者所投诉内容不在市场局管辖范围内,建议到卫生部门举报或投诉。

34.债权债务纠纷(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21075.html

处理结果:[2021/3/15 9:29:43]无
[2021/3/15 9:30:44]储蓄卡问题不属于我局管辖范围,请向商务部门投诉。

35.请对方提供购车合同原件(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21073.html

处理结果:[2021/3/15 13:39:34]无
[2021/3/15 13:40:22]违反合同法不在我局管理范围。

媒体点评:[2021/3/17 9:18:31]投诉人提交的意见维权网已转发消协核实情况。感谢信任!请投诉人留意后续反馈结果。

36.糖朝餐厅万象城店储值卡纠纷(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21124.html

处理结果:[2021/3/29 14:45:33]无
[2021/3/29 14:46:00]请转办和平区。

意见反馈:[2021/4/1 8:36:26]希望和平区消协能帮助协调解决。

37.沈阳世茂希尔顿酒店婚宴差价欺诈消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21104.html

处理结果:[2021/3/24 13:57:32]无
[2021/3/24 13:59:58]无详细地址,故无法调解。

媒体点评:[2021/3/24 16:43:32]马文杰律师:经营者价格公开公平是基本原则,必须明码标价或者公示收费标准,酒店如果因人定价肯定是违法的,但是否构成欺诈还要看他们有没有合理的事实理由对价差进行解释,以及是否依法明码标价或公示收费标准,比如如果确实公平公开地搞活动打折扣,也是允许的。辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。

38.澳海房地产黑心故意隐瞒房屋缺陷欺骗消费者(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21118.html

处理结果:[2021/3/30 8:49:13]无
[2021/3/30 8:49:35]依据《商品房销售管理办法》第五条 国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。 省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。 直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门(以下统称房地产开发主管部门)按照职责分工,负责本行政区域内商品房的销售管理工作。 《消费者权益保护法》第三十二条第一款:“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。”之规定,诉求人反映的问题不属于市场监管局职责管辖。 依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条:“投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理: (一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的……”之规定,请向房地产开发主管部门投诉或向人民法院起诉。

媒体点评:[2021/3/31 10:39:23]投诉人提交的意见反馈,维权网已转发消协核实情况,请留意后续反馈结果。感谢信任!如有进一步意见、建议,投诉人也可以电话联系系统内消协办件所留电话。
[2021/4/1 9:44:12]辽宁金刚石律师事务所马文杰律师可以为消费者提供免费诉前法律咨询,联系电话13610918832。

39.沈阳久华盛商贸有限公司刚买的阿迪达斯男鞋质量问题不理不睬(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21127.html

处理结果:[2021/3/30 10:10:06]无
[2021/3/30 10:10:38]重复投诉

媒体点评:[2021/3/30 13:35:35]消费者反馈:和平消协联系了消费者,并告知该已在12315平台受理了此投诉,目前,投诉正在处理中。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以登录维权网填写网上意见反馈,消费者也可以电话联系系统内消协办件所留电话。

40.百世快递不送货(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21096.html

处理结果:[2021/3/19 9:37:09]无
[2021/3/19 9:37:38]请向邮政部门投诉谢谢。

41.沈阳恒巨教育科技有限公司不给退学费(已办结)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21136.html

处理结果:[2021/4/6 11:09:31]无

42.缴纳课时费后,不上课(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21140.html

处理结果:[2021/4/7 9:30:44]正在处理中

43.泰迪熊亲子摄影倒闭,无法退款(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21143.html

处理结果:[2021/4/8 11:13:27]正在处理中

44.一个商品两个价格,一直诱导价高消费,告知他订的价格我愿意上哪告上哪告,他无所谓(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21144.html

处理结果:[2021/4/9 9:09:35]正在处理中

45.花费6万,理疗失误将73岁老人肚子严重烧伤烫伤,态度蛮横,不进行赔偿和慰问(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21145.html

处理结果:[2021/4/9 8:40:14]正在处理中

46.互动电视不通知就收费(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21102.html

处理结果:[2021/3/31 8:50:47]正在处理中

47.香江家居芝华仕欺骗客户(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21108.html

处理结果:[2021/3/26 9:13:18]正在处理中

48.假冒劳力士(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21110.html

处理结果:[2021/3/29 13:31:07]正在处理中

49.储值卡余额返还(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21131.html

处理结果:[2021/4/6 16:21:32]正在处理中

50.无影商家:五金件质量问题不算质量问题吗?退款难(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21135.html

处理结果:[2021/4/8 9:32:31]正在处理中

51.投诉辽阳市白塔区娃哈哈矿泉水服务中心侵占消费者合法权益(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21093.html

处理结果:[2021/3/19 9:59:47]正在处理中
[2021/4/12 8:59:59]经营者要求诉求人将矿泉水桶拿到水站鉴别,诉求人表示会抽时间去,目前正在等待诉求人带桶到水站的鉴别结果。

52.一口价黄金到手亏损900多(已受理)

http://315.nen.com.cn/Show/?Ts-21138.html

处理结果:[2021/4/12 13:20:59]正在处理中


责任编辑:张雁北

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